ITIL V3 - Practitioner Release & Control (1010096)

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  • Dauer:
    3 Tage
  • Zielgruppe:
    Projektleiter, Qualitätssicherung, Koordinatoren
  • Vorkenntnisse:
    Zertifizierung ITIL Foundation V3
  • Methode:
    Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit mit Übungen. Eigene Arbeiten und Projektfragen können in das Seminar eingebracht werden.
  • Typ:
    Öffentliches Seminar / Inhouse
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Themen:
Die IT Infrastructure Library, kurz ITIL, ist ein in Großbritannien entwickelter Leitfaden zur Unterteilung der Funktionen und Organisation der Prozesse, die im Rahmen des Betriebs einer IT-Infrastruktur eines Unternehmens entstehen (IT Service Management). Vor allem in England und den Niederlanden ist die Organisation dieser Prozesse nach ITIL ein weit verbreiteter Standard, in Deutschland wächst die Bedeutung ebenfalls stetig. ITIL ist in einer Reihe von Büchern definiert, die vom Office of Government Commerce (OGC), einer Stabstelle der Regierung von Großbritannien herausgegeben werden. Die ITIL ist keine Projektmanagementmethode: Sie soll nicht die Einführung einer IT-Infrastruktur organisieren, sondern vielmehr deren dauerhaften Betrieb. Sie definiert klare Aufgabenstellungen, die beim Betrieb dieser Infrastruktur anfallen. Damit wird sie interessant für Situationen, in denen der Betrieb dieser Infrastruktur beispielsweise ausgelagert werden soll (IT-Outsourcing) oder intern im Rahmen von Profitcenter-Betrachtungen organisiert werden soll: Über die ITIL können sehr einfach Kunden-Lieferantenbeziehungen definiert werden, in denen ein Kunde die Bereitstellung definierter IT-Services in bestimmter Qualität von einem Lieferanten einkaufen kann.

Inhalte

A. Einführung ITIL, Release & Control

Change Management - Configuration Management - Release Management

B. Managing Release & Control: Prozessdesign & Prozessbeziehungen

C. Organisation Release & Control: Planung der Arbeitsmittel & Rollen

D. Verbesserung Release & Control: Reporting & Toolevaluierung

E. Wiederholung Release & Control

Dozent:
Die Seminare im Bereich Projektmanagement, Qualitätssicherung und Modellierung führen zwei der Comelio-Projektleiter durch. Marcus Wiederstein studierte Elektrotechnik in Bochum und Dortmund und arbeitet seit 2000 fest angestellt bei der Comelio GmbH. Er setzt in seinen Projekten die Techniken .NET und MS SQL Server/Oracle ein. Marco Skulschus setzt Java und MS SQL Server/Oracle ein.
Die beiden Dozenten haben unterschiedliche Industriezertifikate erworben, darunter "Microsoft Certified Solution Developer" (MCSD), "Microsoft Certified Database Administrator" (MCDBA) und “Microsoft Certified Trainer” (MCT) oder von der OMG "UML Professional Fundamental" und "UML Professional Intermediate".
Sie sind im deutschprachigen Raum seit 2000 einzeln und auch als Team als Buch-Autoren mit Entwicklerbüchern bekannt. Darunter zählen Werke zur Datenmodellierung mit XML ("XML Schema", Galileo Computing, ISBN 3898424723), Programmierung mit Java („Das Java Codebook“, Addison-Wesley, ISBN 3827322359) und Softwaremodellierung mit der UML (dreibändige Reihe beim Verlag Moderne Industrie). Seitdem die Comelio GmbH selbst einen Verlag gegründet hat, haben sie zusammen mit anderen Comelio-Mitarbeitern Bücher zum MS SQL Server und .NET herausgebracht.
Die Comelio GmbH ist Mitglied der OMG (Object Management Group) und arbeitet an solchen Standards wie z.B. MDA, UML, CWM und CORBA mit.

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